Kotler, Phillip. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 13. ... Seri Ilmu SDM ;
Psikologi Industri : Edisi Keempat. Yogyakarta : Liberty ... Kotler, Keller. (2007).
DAFTAR PUSTAKA Kotler, Phillip. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta; Erlangga Ahmed, Pervaiz K. & Mohammed Rafiq. (2002). Internal Marketing : Tools and Concepts for Customer-focused Management. Oxford : ButterworthHeinemann Cahill, Dennis J. (1996). Internal Marketing : Your Company’s Next Stage of Growth. New York : The Haworth Press, Inc. Varey, Richard J. & Barbara R. Lewis. (2000). Internal Marketing : Tools and Concepts for Customer-focused Management. London : Routledge Sedarmayanti. (2000). Tata Kerja dan Produktivitas Kerja (Suatu Tinjauan dari Aspek Ergonomi atau Kaitan Antara Manusia dengan Lingkungan Kerja). Bandung : CV Mandar Maju As’ad, Moh. (2001). Seri Ilmu SDM ; Psikologi Industri : Edisi Keempat. Yogyakarta : Liberty Simamora, Henry. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE. Yogyakarta Bambang, Wahyudi. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Sulita Mangkunegara, Anwar Prabu. (2005). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : Bandung Suprihanto. (2001). Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan. Yogyakarta : BPPE Tjiptono. (2002). Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Assauri. (1999). Manajemen Pemasaran. Jakarta : Raja Grafindo Persada Kotler, Keller. (2007). Manajemen Pemasaran 1 Edisi Keduabelas. Jakarta : PT Indeks Sunarto. (2006). Manajemen Pemasaran 2. Yogyakarta : Adityamedia
Sumber Artikel : Ambler, Tim. & Flora Kokkinaki. (1997). Measures of Marketing Success. Dalam Journal of Marketing Management (halaman 665-678). New York : The Dryden Press. Ballantyne, David. (2000). The Strengths and Weakness of Internal Marketing. Dalam Internal Marketing : Directions for Management (halaman 43-60). London : Routledge Cooper, Jack. & John J. Cronin. (2000). How to Improve Service Quality; Internal Marketing as A Determining Factor. Dalam Journal of Business Research (halaman 177-181). New York : The Dryden Press Foreman, Susan K. & Arthur H, Money. (1995). Internal Marketing: Concepts, Measurement and Application. Dalam Journal of Marketing Management (halaman 755-769). New York : The Dryden Press Gounaris, Spiros P (2006). Internal Market Orientation and Its Measurement. Dalam Journal of Business Research (halaman 432-448). New York : Elsevier Science Inc Tsaim Yafang. & Ta-Wei Tang. (2008). How to Improve Service Quality: Internal Marketing as A Determining Factor. Dalam Total Quality Management. London : Routledge Sumber Internet : http://jabar.tribunnews.com/2012/08/02/pendaftar-ke-unisba-meningkat-20-persen diakses pada tanggal 27 Juni 2013 pada pukul 21.07 http://www.tribunnews.com/2012/09/11/universitas-pasundan-gelar-opmb diakses pada tanggal 27 Juni 2013 pada pukul 21.10 http://sandy-adisutiyono.blogspot.com/2010/03/internal-marketing.html pada tanggal 2 September 2012 pada pukul 09.30
diakses
