Alfabeta. Jakarta. Sukirno, Sadono. (2002). Pengantar Teori Mikro Ekonomi.
Edisi ketiga. Rajawali Pers. Jakarta. Supranto, J. (2000). Statistik Teori dan
Aplikasi.
DAFTAR PUSTAKA
Indriantoro, Nur, dan Supomo Bambang. (2002). MPB untuk akuntansi dan manajemen. Edisi kesatu cetakan ke-2 BPFE. Yogyakarta Jasfar, Farida. (2005). Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa. Pentingnya Kualitas Pelayanan
dalam Membangun Kepercayaan Pelanggan, Volume 1 Nomor 1, Maret, 2-25, Jakarta Kotler, Phillip. (2002). Manajemen Pemasaran. Jilid-1, Edisi Millenium. PT. Prenhalindo. Jakarta Kotler, Phillip dan Armstrong. (2001). Prinsip-prinsip pemasaran. Erlangga. Jakarta Peter, Paul .J dan Olson, Jerry.C. (2002). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Consumer Behaviour. Jilid 1 dan 2, Edisi keempat. Erlangga. Jakarta Santoso, Singgih. (2003). SPSS Statistik Multivariat. Cetakan ke-2. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ke-6. CV. Alfabeta. Jakarta Sukirno, Sadono. (2002). Pengantar Teori Mikro Ekonomi. Edisi ketiga. Rajawali Pers. Jakarta Supranto, J. (2000). Statistik Teori dan Aplikasi. Edisi keenam. Erlangga. Jakarta Tjiptono, Fandy. (2001). Strategi Pemasaran. Edisi kedua cetakan ke-5. Andi Offset. Yogyakarta Umar, Hussein. (2003). Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Cetakan ke-3. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta