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GBI – SAP 2

SD Szenarien

Genereller Zweck dieser Unterlage: Diese Unterlage dient zum Üben des im Kurs SAP2 – SD vermittelten Wissens auf Basis von Szenarien.

- Voraussetungen für die Übungsszenarien Sie sind Vertriebsmitarbeiter der Firma „Global Bike Austria GmbH“ in der Verkaufsorganisation Ost, Verkaufsbüro Wien. Diese Verkaufsorganisation betreut alle österreichischen Kunden von Wien aus. (Die Verkaufsorganisation West in Linz ist für die Kunden aus dem EU-Raum zuständig) Handelswaren werden generell im Werk „Wien“ im Handelswarenlager bestandmäßig geführt und von der Versandstelle „Ost“ zum Kunden gesandt. Angaben in den folgenden Szenarien, die mit „xx“ gekennzeichnet sind -> ihre SAP-Usernummer z.B. anlegen Kunden „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ -> SAP050-01 -> „Edi 01 Marx Bikes for Pro´s e U“ , SAP050-02 -> „Edi 02 Marx Bikes for Pro´s e U“ , usw.

Wolfgang Hauch, 15.2.2013

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1. Stammdaten im SD 1.1.

Kunde

Szenario K1 – neuer Kunde Bei der, in der vergangen Woche stattgefundenen, Hausmesse, hat sich ein neuer Kundenkontakt aufgetan. Unser Mitarbeiter (Verkäufergruppe 0xx) hat alle relevanten Daten des Einzelhändlers „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus 4040 Linz, Harrachstraße 12, erhalten. Als einziger Vertriebsweg wurde die normale Handelsbeziehung ausgemacht (kein Internetvertrieb). Tel.: 0732 / 73 90 xx Fax.: 0732 / 73 90 xx 17 Mail: [email protected] UID: ATU25183002 Der Kunde nimmt die Ware nur wochentags in der Halle 3, Tor 7 in Empfang. Bis eine entsprechende Umsatzgrenze (€ 700.000,-) überschritten ist, gilt promte Zahlung ohne Abzug, bei 14-tägiger Zahlungserinnerung. Die Zuordnung zum Kundenbezirk erfolgt nach den internen geographischen Richtlinien. Edi xx Marx wird als „B-Kunde“ – Gelegenheitskäufer der Kundengruppe „Handel“ eingestuft. Bei normaler Lieferpriorität, erhält er die Lieferung standardmäßig frei Haus. Er akzeptiert Überlieferungen im Ausmaß von 10 %, besteht aber auf Komplettlieferung. Die Firma „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ ist normal Vorsteuer abzugsberechtigt.


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1.2.

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Material

Szenario M1 – neues Produkt (Material) Auf Grund von Marktbeobachtungen, entschloss die Vertriebsleitung, ein weiteres Mountainbike der Premiumklasse ins Sortiment aufzunehmen. Das „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ mit seinem traumhaft leichten Carbonrahmen.

Unser Einkäufer 0xx bezieht das „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ direkt vom Hersteller aus Vorarlberg um € 3.249,-. In der Regel erhalten wir die Lieferung innerhalb von 5 Tagen. Unsere Wareneingangsbearbeitungszeit beträgt 1 Tag. Wir werden um VP € 4.899,- weitervertreiben. Der Versand erfolgt lose mit Karton- und Folienverpackung, wobei der Lenker in Radrichtung für den Transport gedreht wird und vor Inbetriebnahme zu fixieren ist. Alle unsere Produkte sind zu Beginn nur für den normalen Handel gedacht. Wenn sie bestimmte Absatzgrenzen überschreiten, werden sie auch über das Internet vertreiben. Grundsätzlich werden sie aus Sicht des Rechnungswesens mit gleitendem Durchschnittspreisverfahren bewertet.

– optionaler Zusatz – Disposition Das Produkt wird plangesteuert verwaltet. Nachschaffungsstrategie: Auffüllen bis zum Maximalbestand von 15 Stück nachgeschafft werden. Der zuständige Disponent ist 0xx.


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Szenario M2 - Übung – neues Produkt Unser Lieferant „Radsport xx Austria AG“ hat eine neues Produkt „MTB xx Funstar C-52 “, das wir in unser Sortiment aufnehmen. Der extrem leichte Alurahmen, bringt es auf ein Gewicht von 11,7 kg. Die Lieferzeit beträgt 2 Tage. Auf den EK von € 849,- kalkulieren wir eine Handelsspanne von 75%. Alle unsere Produkte werden aus Sicht des Rechnungswesens mit gleitendem Durchschnittspreisverfahren bewertet und generell für den Vertriebsweg „Handel“ angelegt“

Szenario M3 - Übung – neues Produkt Wir bekamen bei der letzten Lieferung vom Lieferanten „Simplon xx Fahhrad xx GmbH“ 20 Stk. „MTB-xx Helme Alpina D-Alto silver 52-57“ der Größe/Farbe: 52-57cm – Silber. Mit einer Hand kann mittels Komfort-Drehknopf der Helm auf jede Kopfgröße in Sekundenschnelle optimal angepasst werden. Gewicht ca. 240 g VP € 89,90Alle unsere Produkte werden aus Sicht des Rechnungswesens mit gleitendem Durchschnittspreisverfahren bewertet und generell für den Vertriebsweg „Handel“ angelegt“

Szenario M4 – Übung – Advertisingmaterial Das von der Marketingabteilung bestellte „MTB-Buch xx schönsten Trails der Alpen“ wurde vom Lieferanten xx geliefert (100 Stk.).

Das Buch wurde um € 10,50 pro Stk. bezogen und wird um € 24,90 weiterverkauft. In der Regel wird das Buch aber bei ausgesuchten Kunden als Draufgabe (kostenlos) mitgesandt. Alle unsere Produkte werden aus Sicht des Rechnungswesens mit gleitendem Durchschnittspreisverfahren bewertet und generell für den Vertriebsweg „Handel“ angelegt“


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Szenario M5 – Übung

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neues Produkt

Sie nehmen einen neuen Artikel “MTB-Reifen xx Continental 2.5 ProTection“ in ihr Sortiment auf.

statt UVP** 39,90 €

VP nur 21,99 € Einstandspreis: € 12,00

Artikelinformationen des Herstellers: Hersteller:

Continental

Artikelnummer: (alte Materialnummer)

CON105940

Material/Werkstoff:

Gummi

Gewicht:

ca. 800 Gramm

Lagerung - Temperatur:

Keine Minusgrad

Vertriebstextinformationen: Bauart:

Drahtreifen, faltbar

Reifenkonstruktion:

3 Lagen + Duraskin / total 170 tpi

Dimension:

26 x 2,5 (62-559)

Reifendruck:

3,0 - 4,0

Einsatzgebiet:

Freeride, Downhill

Farbe:

schwarz


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1.3.

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Kundenmaterial

Szenario M4 – Kundenmaterial „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus Linz teilt uns in einem Telefonat mit, dass er aus organisatorischen Gründen bei Bestellungen des „MTB xx Funstar C-52 “, ausschließlich seine Artikelnummer in der Bestellung anführt. Art.nr. GBI

Bezeichnung

Art.nr. Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U

MTB xx Funstar C-52

1.4.

MB24xx

Konditionen

1.4.1.

Preise

Szenario Kon1 – Preis

(Material)

Im letzten Vertriebsmeeting zum Thema „Preispolitik“, wurde entschieden, dass jeder Vertriebsmitarbeiter folgende Preisinformationen in seiner täglichen Arbeit zu berücksichtigen und diese im System einzupflegen hat. „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ Weihnachtsaktion vom 1.12 d. J. bis 07.01 n. J. -> VP € 4.799,Ab 5 Stück -> VP € 4.749,-


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Szenario Kon2 – Übung-Preis

(Material)

Die bestellten 40 Stk. „RCP xx High Secure Cable Lock black“ Fahrradschlösser sind bereits am Lager. Sie sind typische C-Artikel, die vorwiegend als Draufgaben bei Kundenbestellungen mitgeliefert werden. Manchmal werden sie aber auch in Rechnung gestellt. Der VP von € 12,90 ist noch einzupflegen. EKP € 4,90

Szenario Kon2 – Übung-Preis (kundenindividuell) Mit dem Kunden „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus 4040 Linz wurde für das Mountainbike „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ folgen Preisvereinbarung für die nächsten drei Monate getroffen: VP € 4.829,-

Szenario Kon3 – Übung - Preisabschlag % (Kunde/Materialgruppe) Die Umsätze von Mountainbikes mit dem Kunden „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“, waren so erfreulich, dass er von heute ab, für ein Jahr auf alle Mountainbikes 2% Rabatt (Abschlag) erhält. Dieses Szenario kann nur durch einen Benutzer ausgeführt werden. (Vom Lehrer vorzuzeigen)

Szenario Kon4 – Übung - Preisabschlag Betrag (Material) Im Jänner nächsten Jahres feiern wir einjähriges Firmenjubiläum. Als Geschenk für unsere Kunden, wird bei jedem Kauf eines „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ automatisch ein Gutschein von € 100,eingelöst.


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2. Vertriebsprozesse 2.1.

Kundenauftrag

Szenario Kdauf1 – Teil 1 Der Kunde (Händler) “ Radhaus xx Raimund Singer ”, den sie gerade im Außendienst besucht haben,, bestellte bei ihnen (Verkäufergruppe 0xx) heute 30 Stk. vom Artikel “ MTB xx Funstar C-52” frei Haus, Bestellnummer: BSR-2xx/11 zu liefern: 15 Stk. Tagesdatum + 15 Tage, 2. Lieferung: 15 Stk. nächster Monatserster Sie beschließen dem Kunden als kleines „Dankeschön“ 5 Stk. Fahrradschlösser „RCP xx High Secure Cable Lock black“ bei dieser Bestellung (erste Teillieferung) kostenlos mitzuliefern. Bestellung: BSR-2xx/11 Terminauftrag (TA)

Szenario Kdauf2 – Übung

Teil 1

Der Einzelhändler „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus Linz hat soeben angerufen. Er hat im Fernsehen unsere Werbung gesehen und wird heute am späten Nachmittag 3 Stück „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“, fertig verpackt (inkl. aller Papiere), abholen lassen. Der VP wurde mit € 4.999,- pro Stk. vereinbart. Zahlungskondition: sofort zahlbar, Basisdatum Ende des Monats. Als spezielle Werbemaßnahme erhält er einen 10% Rabatt. Bestellung: EMB-11-322xx

2.2.

Auslieferung

Szenario Kdauf1 – Teil 2 Für die Bestellung BSR-2xx/11 des Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer ”, ist der Tag der ersten Teillieferung gekommen. Der Verantwortliche Lagermitarbeiter druckt den Lieferschein aus und erstellt die Kommissionierliste, nach der kommissioniert wird.


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Szenario Kdauf1 – Teil 3 - Übung Für die Bestellung BSR-2xx/11 des Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer ”, ist der Tag der zweiten Teillieferung gekommen. Der Lieferschein wird ausgedruckt und die Kommissionierliste erstellt.

2.3.

Warenausgang buchen

Szenario Kdauf1 – Teil 4 Die Waren (1. Teillieferung) für Bestellung BSR-2xx/11 wurden verpackt und in den LKW verladen. Der LKW erlässt das Lager Richtung Reichsratsstraße 13, 1010 Wien, zum Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer .

Szenario Kdauf1 – Teil 5 - Übung Die Waren (2. Teillieferung) für Bestellung BSR-2xx/11 wurden verpackt und an die Spedition „LKW Walter“ übergeben. Der LKW erlässt gerade das Lager zum Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer.

2.4.

Faktura

Szenario Kdauf1 – Teil 6 Der Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer“ erhält die Faktura für die erste Teillieferung der Bestellung BSR-2xx/11 per Post.


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3. Durchgängiges Bsp. 3.1. Anfrage Szenario DB - Teil 1 Frau Sommer, Einkäuferin bei „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“, hat soeben erfolglos versucht sie telefonisch zu erreichen. Ein Kollege von ihnen hinterlässt ihnen folgende Notiz.

Ihre ArtNr. 1

Bezeichnung Mountainbike - Genius Premium Simplon xx Stomp MR-3-49 grau MTB xx Funstar C-52

Unsere ArtNr.

MB24xx

Menge 5 3 15

EH Stk. Stk. Stk.

Gewünschter Liefertermin: Heute in 6 Wochen. Angebotslegung innerhalb von 7 Tagen, Zusendung per Post

3.2. Angebot Szenario DB - Teil 2 Drei Tage später. Sie kommen von einer Dienstreise zurück. Ihr Blick fällt auf das Post-It

Ihr Angebot bleibt 3 Wochen ab Angebotslegung gültig. Aufgrund von Lieferproblemen (12 Wochen Lieferzeit) beim „Mountainbike - Genius Premium“ bieten sie dafür einen Materialrabatt von € 500,- an.

Sie haben sich das Angebot folgendermaßen vorbereitet. ArtNr. 1 … …

Bezeichnung Mountainbike - Genius Premium Simplon xx Stomp MR-3-49 grau MTB xx Funstar C-52


Menge 5 3 15

EH Stk. Stk. Stk.

Preis/EH € 6.299,€ 4.749,€ 1.485,-

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3.3. Kundenauftrag Szenario DB - Teil 3 Sie haben soeben folgendes Fax von Fr. Sommer (Fa.“ Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“) erhalten.

22/..

001

TELEFAX An:

Tel.: Fax.:

Global Bike Austria GmbH Siemensstraße 71 z.Hd. Verkäufergrp. xx 1210 Wien

Von:

++43 1 555 1000 ++43 1 555 1001

Tel.: Fax.:

Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U Harrachstraße 12 4040 Linz

Bearbeiter: Sommer

Datum 22… Betr.: Bestellung EM/11-234-xx

++43 732 / 73 90 xx ++43 732 / 73 90 xx 17

Seiten 1

Sehr geehrte(r) Frau/Herr … Ich beziehe mich auf ihr Angebot vom … mit der Nummer 200000... und möchte hiermit folgende Artikel aus Ihrem Katalog frei Haus Liefertermin lt. Angebot bestellen: Ihre ArtNr.

Bezeichnung Simplon Stomp MR-3-xx Mountainbike Funstar Cxx

Unsere ArtNr. MB24xx

Menge 8 15

EH Stk. Stk.

Preis/EH € 4.749,€ 1.485,-

Zahlungsbedingung, wie telefonisch besprochen: bis Monatesende 4%, 15. des Folgemonats 2%, bis zum 15. des übernächsten Monats netto. Ausnahmsweise Teillieferung möglich! Für Rückfragen: Herr Willhelm Cähoff Einkauf, DW 223 Mail: [email protected] Um Auftragsbestätigung wird gebeten.

Mit freundlichen Grüßen W.

Cähoff


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3.4. Großabnehmerrabatt Szenario DB - Teil 4 (nur vom Lehrer auszuführen!) Nach Erfassung der Bestellung ergab sich eine Änderung in der Konditionspolitik bei GBI Austria. Großabnehmer erhalten in den nächsten 2 Monaten 2 % Abschlag auf alle Mountainbikes.

3.5.

Preise aktualisieren in den Verkaufsbelegen

Szenario DB - Teil 5 Die Vertriebsmitarbeiter erfahren von der Änderung in der Konditionspolitik bei GBI Austria hinsichtlich Großabnehmern und den nächsten 2 Monaten gewährten Abschlag von 2% auf alle Mountainbikes per Mail. Auszug aus dem internen Mail: … Großabnehmernrabatt 2% auf Mountainbikes für die nächsten 2 Monate …… Die Vertriebsmitarbeiter sind verpflichtet ihre offenen Kundenaufträge und Angebote entsprechend zu aktualisieren und diese Preisinformation an den Kunden weiterzugeben. mit freundlichen Grüßen Dr. Grafcick Leiter Vertreib

3.6.

Änderung zu Teillieferungen

Szenario DB - Teil 6 Schlechte Nachricht vom Lieferanten „Simplon xx Fahhrad xx GmbH“. Die Lieferung der „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ verzögert sich um weitere 2 Wochen. Sie informieren telefonisch den Kunden bitten um Verständnis für den Lieferverzug. Man einigt sich auf eine Teillieferung von 4 Stk. „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ und 8 Stk. „MTB xx Funstar C-52 “ zum vereinbarten Termin und den Rest 2 dann Wochen später.


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3.7. Lieferung / Fakturierung Szenario DB - Teil 7 Alle verfügbaren Artikel der Bestellung EM/11-234-xx von „Edi Marx Bikes for Pro´s xx“ haben soeben per LKW das Werk verlassen. Die notwendigen Papiere (Lieferschein und Rechnung) liegen bei.

3.8.

Zusätzliche Übungsszenarien

Szenario 7 – VP-Analyse Bei einem Telefonat mit dem Vertriebsleiter hat ein Mitarbeiter der Fa. „Radhaus xx Raimund Singer“ davon geschwärmt, dass er bei Bestellung (BSR-2xx/11) bei uns so phantastische Preise bekäme. Der Vertriebsleiter möchte wissen, woher die Preise kommen und wer dafür verantwortlich ist. (Hinweis: Mit Anzeigen Kd-Auftrag arbeiten „VA03“)

Szenario 8 Telefonische Bestellung von „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ (B321xx) zum heutigen Tag, gewünschter Liefertermin in 5 Tagen. 2 Stk. Mountainbike - Simplon xx Stomp MR-3-49 grau

Szenario 9 Telefonische Bestellung bei dir von „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ (B327xx) zum heutigen Tag, gewünschter Liefertermin in 5 Tagen. 20 Stk. „MTB-xx Helme Alpina D-Alto silver 52-57“


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4. Ergebnisrechnung (CO-PA) Szenario 20 Dein Vertriebsleiter erwartet sich zu Monatsanfang immer eine Auswertung wesentlicher Kennzahlen des abgelaufenen Monats. Kennzahlen: Absatz, Umsatz, DB, Ergebnis Pro Land, Kunde, Gesamt, Sparte,..


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