manual prosedur

MANUAL PROSEDUR

Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB

FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011

i

MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya Kode Dokumen Revisi Tanggal Diajukan oleh

: : : :

0040006205 Agustus 2011 Pembantu Dekan I ttd

Dikendalikan oleh

:

Ir. Didik Suprayogo,MSc.PhD Management Representative ttd

Disetujui oleh

:

Ir. Didik Suprayogo,MSc.PhD Dekan ttd Prof. Ir.Sumeru Ashari,M.Agr.Sc.,Ph.D

i

KATA PENGANTAR Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya menerapkan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) untuk pendidikan Sarjana dan Pascasarjana yang dijelaskan dalam Manual Mutu Fakultas Pertanian. Dalam Manual Prosedur ini dijelaskan tatacara penerapan SPMI. Berdasarkan standar akademik, peraturan akademik, dan manual prosedur implementasi SPMI maka disusun Manual Prosedur Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB. Manual ini merupakan acuan bagi monitoring dan evaluasi kinerja manajemen Fakultas Pertanian, UB yang dilakukan secara reguler oleh fakultas Pertanian. Dengan adanya manual prosedur ini diharapkan memudahkan pimpinan Fakultas Pertanian untuk senantiasa meningkatkan kualitas layanannya. Malang,

Agustus 2011

Dekan

Prof. Ir. Sumeru Ashari, MAgr.Sc., PhD NIP 19530328 198103 1 001

ii

DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR

i

DAFTAR ISI

ii

Tujuan

1

Definisi

1

Ruang lingkup

1

Referensi

2

Pihak Orang Terkait

2

Uraian Prosedur

2

Tim Penyusun

3

Lampiran

3

Bagan alur

4

iii

Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB TUJUAN: Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB dibuat untuk memonitor dan mengevaluasi pelaksanaan manajemen Fakultas Pertanian, serta memperoleh informasi tingkat kepuasan dosen terhadap penyelenggaraan manajemen Fakultas Pertanian, UB. DEFINISI a. Sistem Penjaminan Mutu (SPM) adalah sistem untuk menetapkan kebijakan, tujuan dan strategi pencapaian mutu yang telah ditentukan. b. Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan kemampuannya dalam memenuhi permintaan atau persyaratan yang ditetapkan customer (stakeholders), baik yang tersurat (dinyatakan dalam kontrak), maupun tersirat. Pencapaian tujuan ini menyangkut aspek masukan, proses dan keluaran dengan memperhatikan nilai dan derajad kebaikan, keutamaan dan kesempurnaan (degree of excellence) yang selaras dengan rencana strategis Fakultas Pertanian UB. Dalam pelaksanaannya upaya pencapaian mutu harus mengacu pada Rencana Strategis FP-UB. c. Manual Mutu (MM) adalah adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen mutu yang isinya berdasarkan Standar Nasional Indonesia (SNI) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 serta pedoman dalam layanan pendidikan IWA2:2007. Manual Mutu ini berlaku untuk unit pelaksana akademik di lingkungan Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya. d. Unit kerja penyelenggara pendidikan adalah fakultas dan jurusan atau lembaga selain fakultas dan jurusan yang menyelenggarakan layanan pendidikan atau pelatihan. e. Lembaga pendukung adalah lembaga selain fakultas dan jurusan/PS yang mendukung terselenggaranya layanan pendidikan atau pelatihan.

1

f.

g.

h.

i. j. k.

l.

m.

n.

Produk yang dihasilkan organisasi pendidikan ialah lulusan (sarjana, magister dan doktor) yang dibentuk melalui proses bisnis Pada Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya. Universitas adalah Universitas Brawijaya yang menyelenggarakan pendidikan akademik dan/atau pendidikan vokasi dalam sejumlah ilmu pengetahuan, teknologi, dan/atau seni dan jika memenuhi syarat dapat menyelenggarakan pendidikan profesi. Fakultas Pertanian adalah himpunan sumber daya pendukung, yang dapat dikelompokkan menurut jurusan, yang menyelenggarakan dan mengelola pendidikan akademik, vokasi, atau profesi dalam satu rumpun disiplin ilmu pengetahuan dan teknologi budidaya pertanian dan sumberdaya alam. Dekan adalah dekan fakultas pertanian Universitas Brawijaya. Senat Fakultas Pertanian adalah Senat Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya. Jurusan adalah himpunan sumber daya pendukung program studi dalam satu rumpun disiplin ilmu pengetahuan dan teknologi pertanian dan sumberdaya alam. Organisasi dan Tata Kerja adalah Organisasi dan Tata Kerja Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya yang merupakan jabaran Statuta Universitas ke dalam rincian hubungan tentang fungsi dan tugas organisasi di semua struktur organisasi Universitas yang ditetapkan oleh Senat Fakultas. Dosen adalah pendidik profesional dan ilmuwan Universitas Brawijaya dengan tugas utama mentransformasikan, mengembangkan, dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni melalui pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Dosen Tetap adalah dosen yang bekerja penuh waktu yang berstatus sebagai tenaga pendidikan tetap di Universitas Brawijaya.

2

o. Baku Mutu adalah seperangkat tolok ukur kinerja sistem pendidikan yang mencakup masukan, proses, hasil, keluaran serta manfaat pendidikan. p. Program Studi adalah unsur pelaksana akademik yang menyelenggarakan dan mengelola jenis pendidikan akademik, vokasi, atau profesi dalam sebagian atau satu bidang ilmu pengetahuan dan teknologi pertanian. Program Studi ini mengelola kesatuan rencana belajar sebagai pedoman penyelenggaraan pendidikan akademik dan atau profesional yang diselenggarakan atas dasar suatu kurikulum serta ditujukan agar mahasiswa dapat menguasai ilmu pengetahuan, keterampilan, dan sikap sesuai dengan sasaran kurikulum. q. Hubungan hirarki adalah hubungan yang didasarkan pada struktur organisasi yang ada. r. Hubungan fungsional adalah hubungan yang didasarkan fungsi yang sejenis. s. Mahasiswa adalah peserta didik yang terdaftar dan belajar pada perguruan tinggi. RUANG LINGKUP Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB berlaku mulai dari penyerahan kuesioner kepada dosen, pengisian kuesioner, hingga tabulasi data hasil kuesioner. Materi kuesioner meliputi layanan umum (27 item) dan layanan teknis (11 item) terkait manajemen Fakultas Pertanian. Manual prosedur ini berlaku hanya untuk dosen yang dibawah tanggung-jawab Fakultas Pertanian.

REFERENSI 1. Standard Mutu FP UB 2. Peraturan Akademik FP UB 3. Manual Mutu FP UB

3

PIHAK ORANG TERKAIT 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Dekan Pembantu Dekan I, II, III KTU Sub bagian di lingkungan Fakultas Pertanian UB Ketua dan Sekretaris Jurusan di lingkungan FP UB Ketua dan Sekretsris Program Studi baik Sarjana dan Pascasarjana FP UB 7. BPPK FP UB 8. Dosen Fakultas Pertanian UB 9. Mahasiswa Fakultas Pertanian URAIAN PROSEDUR: 1.

Bagian administrasi FP-UB mempersiapkan dan memperbanyak kuesioner Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB sebelum pelaksanaan perkuliahan semester ganjil;

2.

Bagian administrasi FP-UB memberikan kuesioner untuk Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB;

3.

Dosen mengisi kuesioner yang dibagikan sesuai dengan pengamatan selama satu tahun akademik sebelumnya;

4.

Dosen menyerahkan kuesioner yang sudah diisi kepada petugas administrasi pada saat itu juga (begitu selesai diisi);

5.

Petugas administrasi mengumpulkan kuesioner sudah diisi oleh dosen;

6.

Bagian administrasi akademik merekap hasil kuesioner dan diserahkan kepada Pembantu Dekan I;

7.

Pembantu Dekan I melakukan verifikasi dan kemudian menyerahkan hasil rekapan kuesioner kepada Dekan.

yang

4

TIM PENYUSUN 1. Ir.Didik Suprayogo, MSc., PhD. 2. Syahrul Kurniawan, SP., MP. 3. Ir. Sri Rahayu Utami, MSc., PhD. 4. Fandik Nurkijanto, S.Pd LAMPIRAN 1. Form kuesioner Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB.

5

EVALUASI KINERJA FAKULTAS UNTUK DOSEN DI FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Semester Ganjil/Genap tahun akademik 2010/2011

Petunjuk : veri tanda silang (x) atau cawang (√)

sesuai dengan penilaian/pendapat Saudara, dengan kreteria: 5 = sangat setuju/sangat baik/sangat memadai ; 4 = setuju/baik/memadai ; 3 = ragu/sedang/cukup ; 2 = tidak setuju/kurang baik ; 1 = sangat tidak setuju/jelek/sangat kurang A. Layanan Umum Fakultas Pertanian No Uraian 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Visi, Misi dan Tujuan FPUB dipahami oleh dosen Proses pendidikan yang berjalan sesuai dengan Visi, Misi dan Tujuan FPUB Kinerja akademik di FPUB telah memiliki daya saing di tingkat nasional Kinerja akademik di FPUB telah memiliki daya saing di tingkat ASEAN Sosialisasi Visi, Misi, Tujuan, Renstra dan prog. kerja dilakukan dengan baik Penyelenggaraan pendidikan dilakukan secara efektif dan efisien FPUB memberikan komitmen jaminan mutu pendidikan yang baik Dosen memberikan bimbingan/bantuan akademis secara memuaskan Hubungan akademis antara mahasiswa dan staf pengajar harmonis Kualitas mengajar dari staf pengajar tinggi Dedikasi dari para staf pengajar tinggi Kurikulum/silabus/satuan acara perkuliahan lengkap Perlengkapan laboratorium memadai untuk standar proses pembelajaran

6

14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Bahan pengajaran berupa RKPS, Modul, Buku Ajar, Pand. Praktikum lengkap Dosen menyampaikan RKPS di minggu ke-1 perkuliahan Dosen memberikan orientasi praktis dalam pengajaran Praktikum di laboratorium bermanfaat unt mencapai komptensi pembelajaran Dosen ikut mendampingi praktikum lapangan / field trip Infrastruktur secara umum memadai untuk standar proses pembelajaran Suasana perkuliahan kondusif Fasilitas Perpustakaan lengkap dan menunjang perkuliahan Kegiatan Magang kerja mendukung pengembangan karir dimasa depan Penelitian & Pengabdian masyarakat dosen mendukung proses pembelajaran Soft skill di belajarkan di Fakultas Pertanian secara terstruktur dengan baik Penguasaan bahasa asing di belajarkan secara terstruktur dengan baik Penguasaan informasi Teknologi di belajarkan secara terstruktur dengan baik Kurikulum yang ada memadai untuk menunjang karir mhsw dikemudian hari

. B. Layanan Teknis Fakultas Pertanian Layanan administrasi akademik (jadual kuliah, 28 ujian) lancar dan memuaskan Layanan perkuliahan mendukung kelancaran 29 proses pembelajaran dg baik Pelaksanaan dan capaian tatap muka perkuliahan 30 selalu disampaikan ke dosen Layanan perpustakaan memperlancar proses 31 belajar

7

Saran, catatan yang saudara anggap penting : ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………...........…………………………….... Terimakasih atas keakuratan pengisian form ini, sehingga akan membantu proses pembelajaran di FP, UB Joint UB be the best

8

Bagan Alir Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB Persiapan kuesioner survei kepuasan dosen

Bagian administrasi mempersiapkan dan memperbanyak kuesioner survei kepuasan mahasiswa terhadap perkuliahan 1 minggu sebelum pelaksanaan semester ganjil

Penyerahan kuesioner kepada dosen

Bagian administrasi memberikan kuesioner untuk Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian, UB

Pengisian kuesioner oleh dosen

Dosen mengisi kuesioner yang dibagikan sesuai dengan pengamatan manajemen satu tahun sebelumnya

Penyerahan kembali kuesioner yang sudah terisi

Dosen menyerahkan kuesioner yang sudah diisi kepada petugas administrasi pada saat itu juga (begitu selesai diisi)

Pengumpulan dan penataan kuesioner

Petugas administrasi akademik mengumpulkan kuesioner yang sudah diisi oleh dosen.

Tabulasi hasil isian kuesioner

Bagian administrasi akademik merekap hasil kuesioner dan diserahkan kepada Pembantu Dekan Akademik

Verifikasi dan penyerahan hasil rekapan

Pembantu Dekan Bidang Akademik melakukan verifikasi dan kemudian menyerahkan dan melaporkan hasil rekapan kuesioner kepada Dekan

9

10

11