Sample Syllabus - New York University

4 downloads 134 Views 253KB Size Report
Description. This course addresses contemporary management challenges stemming from changing .... in Robbins & Coulter, or the article on Porter posted in the HBR Strategy supplemental reading .... M. (2009) Management. Tenth Edition.
Management & Organizational Analysis: Spring 2011 

New York University  A Private University in the Public Service  Management and Organizational Analysis  “Management and Organizational Analysis”  C50.9001005  4 points  Instructor Contact  Name: William K. Dunworth  Information    Class Time  Thursday, 1:00‐4:00  This course addresses contemporary management challenges stemming  Course  from changing organizational structures, complex environmental  Description  conditions, new technological developments, and increasingly diverse  workforces. It highlights critical management issues involved in  planning, organizing, controlling, and leading an organization.  Ultimately, it aims to strengthen students’ managerial potential by  providing general frameworks for analyzing, diagnosing, and  responding to both fundamental and complex organizational situations.  It also provides opportunities for students to enhance their  communication and interpersonal skills, which are essential to effective  management. The structure of the course encourages learning at multiple  levels: through in‐class lectures, exercises, and discussions; in small  teams carrying out projects; and in individual reading, study, and  analysis.  Course Objectives  The guiding philosophy of this course is that managers must rely on  multiple frames of reference in order to fully understand and shape the  organizational environments in which they operate.  This course  therefore attempts to build foundational understanding of the leading  ideas that have fostered modern management, as well as how these ideas  can be applied to help inform analysis and decision making.   It develops  this foundational understanding within the context of the broad‐based  liberal arts education students are receiving throughout their entire NYU  experience, especially their international learning experiences inside and  outside of the classroom in the NYU‐Shanghai Center.  Students are  encouraged to become active and engaged participants in the  environment they experience in China so that they can start to develop  the broad perspective, cultural sensitivity and analytical facility required  to be effective managers in today’s global business environment.  This course is designed to provide an introduction to the key concepts  and theories that are indispensable for a successful manager in today’s  interconnected organizational environment.  In particular, the course  addresses contemporary management issues in the changing context of 

Class Title  Listed as 

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011 

Grading  Components 

globalization, new technological development and increasing concerns  over social responsibility.  The growing role of China in the Asian and  global economy provides a lens through which with students can  explore and understand the changing nature of management.    At the end of this course, students will be able to:   Discuss and critically assess the merits of the leading  management philosophies and organizational models that shape  contemporary business;   Use these philosophies and models as frameworks through  which to analyze business issues;   Understand the importance of environmental context in assessing  the validity of frames of action;   Recognize aspects of their own personalities that affect the way  they operate in and perceive organizations.   Appreciate the specific challenges of businesses operating in the  Chinese context as well as the key differences between Chinese  and leading Western approaches to management.  Grades will be distributed as follows:     Component                                 Maximum points  Class participation                          20%  Thought Papers/Memoranda        20%  Mid‐Term Exam                              30%  Final Presentation/Paper                30%    Class Participation:  Grades will be determined by the frequency and  quality of the student’s contributions to class discussion.  This includes  asking questions as appropriate during lectures as well as active  participation in analysis of course readings. Preparation of self‐ assessment diagnostics before class is essential to contribute to large‐ group and small‐group discussions.    Thought Papers/Memoranda:  These occasional, short, individual writing  assignments are designed to develop the student’s ability 1) to reflect on  their own pathway to becoming an engaged employee and manager, or  2) to analyze a given management situation and make concise, informed  recommendations on action.  These assignments will not receive a letter  grade, but will be assessed with a check plus  (√+), check (√) or check  minus (√‐), based on the student’s ability to convey her/his thoughts  logically and succinctly.  A separate handout with further information on  the assessment of Thought Papers/Memoranda will be distributed on the  first day of class. 

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011 

Instructor Bio 

  Mid‐Term Exam:  The mid‐term exam consists of multiple choice and  open questions. The material required for this exam covers all topics  covered in sessions 1‐6, including readings related to those sessions.     Final Presentation & Paper:  The final presentation/paper will be group  project where each team will analyze an organization of their choosing.  The organization can be in any industry and operate in the private,  public or not‐for‐profit domain. You can also choose a division or  business within a larger organization. Class participants will be placed  into teams of 4‐5 students each.    The deliverables include:  1. Plan: A plan of your project describing the organization your team has  selected, the various aspects of the organization to be researched, a  description of individual roles & responsibilities for the project, and  timelines for completion of tasks. Two‐page, single‐spaced. (Due April  14th).    2. Five Forces Analysis: A team analysis of the market in which your  company is situated based on Porter’s categories explained as explained  in Robbins & Coulter, or the article on Porter posted in the HBR Strategy  supplemental reading pack to be posted on Blackboard. Single‐spaced, 4  page maximum. (Due May 6th)    3. Presentation: 15‐minute presentation. The presentations should be  well practiced and professional, simulating a presentation you might  give to important investors/clients or other stakeholder groups.  Creativity is welcomed, but remember, this is a business presentation.  (Due May 26th).    4. Written Report: A final report of the analysis of the chosen  organization. There are no restraints on the format or structure of this  report (page limit 20 pages, double spaced). It is recommended that you  search and browse several samples of business reports if you have never  written one before. The report must include an addendum that  summarizes individual team member’s specific areas of contribution to  the project. Grades will be assigned to the team as a whole and will be  determined by the caliber of analysis, recommendations and conveyance  of ideas.  (Due June 2nd)  William K. Dunworth is a global organizational development consultant  and strategist based in Shanghai, China.  He has over twenty years of  international experience in management development across several 

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011  industries.  He has worked in the US, Germany, UK, Russia, China and  Romania.  In addition to being an Adjunct Professor of Management at  the NYU Center in Shanghai and for several joint US/Chinese MBA  programs , he has worked at several leading business schools including  The Wharton School and the Thunderbird School of Global  Management.  In these roles he has consulted to leading multinational,  Chinese, Russian and not‐for‐profit organizations in the area of strategic  talent alignment.  He speaks Mandarin, German, Russian and French.  Currently, he is completing his doctorate at the University of  Pennsylvania where his research focuses on the role of global and local  networks as a stimulus for innovation in Chinese business schools.     Degrees:  EdD (cand)., University of Pennsylvania, 2012   MBA, Emory University, 1997  MSc, Edinburgh University, 1991  BA, College of Mount St. Vincent, 1985  Additional studies at Moscow State University, Eberhard‐Karls‐ University, Tuebingen, Free University of Berlin, the Harbin Institute of  Technology and the International Management Center, Budapest.  Grading  A: Excellent performance showing a thorough knowledge and  Expectations  understanding of the topics of the course; all work includes clear,  logical explanations, insight, and original thought and reasoning.    B: Good performance with general knowledge and understanding of  the topics; all work includes general analysis and coherent  explanations showing some independent reasoning, reading and  research.   C: Satisfactory performance with some broad explanation and  reasoning; the work will typically demonstrate an understanding of  the course on a basic level.   D: Passable performance showing a general and superficial  understanding of the course’s topics; work lacks satisfactory insight,  analysis or reasoned explanations.  F: Unsatisfactory performance in all assessed criteria.  Required and optional trips and events will be discussed throughout the  Activities  semester.  When there is a guest speaker in the class business casual  attire is expected to be worn. Business attire should be worn for site  visits.  Attendance Policy  NYU in Shanghai has a strict policy about course attendance that allows  no unexcused absences. Each unexcused absence will result in the  deduction of three percentage points from the final grade. More than two  unexcused absences will result in failure of the course. All absences due to 

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011 

Submission of  Late Work 

illness require a signed doctor’s note from a local facility as proof that  you have been ill and have sought treatment for that illness.  All absence  requests and excuses must be discussed with the Academic Support  staff. Non‐illness absences must be discussed with the Academic Support  staff or the Program Director prior to the date(s) in question.    Students should contact their instructors to catch up on missed work but  should not approach them for excused absences. If you must miss class  (for any reason), the Academic Support staff will determine whether or  not it is an unexcused absence. If your absence is not excusable, you risk  missing class as a detriment to your grade.     Students are expected to arrive to class promptly both at the start of class  and after breaks. The Academic Assistant will check attendance 15  minutes after class begins. Arriving more than 15 minutes late or leaving  more than 10 minutes early will be considered an unexcused absence.     Unexcused absences from exams are not permitted and will result in  failure of the exam. If you are granted an excused absence from an exam  by the Academic Support staff, your instructor will decide how you will  make up the exam.    This attendance policy also applies for classes involving a field trip or  other off‐campus visit. It is the student’s responsibility to arrive at the  agreed meeting point on time.     There will be no adjustment of attendance records after the end of the  semester. If you wish to contest a marked absence, you must do so before  you leave Shanghai; so if you think that there may be a discrepancy  about your attendance in class on a given day, ask the NYU in Shanghai  academic staff to let you look at the attendance record.  Written work due in class must be submitted during class time.    Late work should be submitted in person to the Academic Support staff  during regular office hours (9:30‐6:00, Monday‐Friday). The Academic  Support staff will mark down the date and time of submission in the  presence of the student.     Work submitted within five weekdays will be penalized one portion of a  grade for every day that it is late (so if it is late by one day, an  assignment marked an “A” will be changed to an “A‐,” and so on). Work  submitted more than five days after the due date without an agreed  extension will be given a zero. 

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011 

Plagiarism Policy 

  Required Text(s) 

Week 1  Thursday, February  24th   

  Please note that final essays must be submitted on time.  Plagiarism: the presentation of another person’s words, ideas, judgment,  images or data as though they were your own, whether intentionally or  unintentionally, constitutes an act of plagiarism.     Students must retain an electronic copy of their work until final grades  are posted on Albert. They must be prepared to supply an electronic  copy if requested to do so by NYU in Shanghai. Not submitting a copy of  their work upon request will result in automatic failure in the  assignment and possible failure in the class.     Penalties for confirmed cases of plagiarism are set out in the Academic  Guide.    1) Nasta, P. & Schaefer, B. Eds. (2006) Management and Organizational  Analysis: Course Readings. This is an NYU specific book that will also  include cases for the class and a collection of self‐assessment diagnostics  for you to complete over the course of the semester.     2) Robbins, SP & Coulter, M. (2009) Management. Tenth Edition. Pearson  International Edition. London: Prentice Hall. (ISBN 0‐13‐814366‐8).    3) Additional cases and readings as assigned (available on Blackboard).    Introduction to the Course  The focus of this first session will be on introductions, course overview  and expectations.  We will also undertake some typical management‐ training exercises to develop some tools that will aid in analysis  throughout the semester.  Readings:    1. From Bolman & Deal, Reframing Organizations, 3rd Edition.  2. Williamson, Wendy. (2010).  “In Study Abroad, Simple is  Sophisticated”, in Chronicle of Higher Education.    (Both readings are available on the general Blackboard site and should be read before the  first class session). 

  In Class Exercises: Framing Exercise    What is Management?  Week 2  rd Thursday, March 3    The focus of this session will be on defining the concept of management  as well as understanding the different kinds of organizations in which 

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011 

Week 3  Thursday, March  10th  

Week 4  Thursday, March  17th  

Week 5  Thursday, March  24th  

managers operate.           Robbins and Coulter, Ch 1                 Nasta and Schaefer, Ch 1 & 2                 Complete “Are you Introverted or Extroverted?”(2.7)  and “Needs‐                  Strength Questionnaire” (5.5) Self‐Assessments    Nasta and Schaefer Chapter 2 (The Talent Myth) is a case on Enron that  we will discuss in class. Be prepared.  The Historical Context of Management & Organizational Research  The goal of this session is to build understanding of the leading themes  and theories that have shaped the field of management throughout  history.  Students will also be introduced to the research process as it  relates to organizations, including the different frames through which  the researcher may view the organization.  In class exercises will give  students hands on experience with issue framing and data collection  through interviewing.             Nasta and Schaefer, Ch 15             Robbins and Coulter, Ch 2             Complete “How Much Perceptual Structure Do You Need” and “What              is your Attitude towards Money” Self‐Assessments.                         In Class Exercises: Interview & Synthesis Exercise  Managing in a Global Environment  As trade barriers, geographical boundaries and political borders come  down, and technology links previously disparate communities and  markets, the global marketplace in which managers operate continues to  become increasingly competitive and complex.  This session will explore  what it means to be a manager in a global environment. Legal, political,  economic and cultural factors will be discussed in class.           Robbins and Coulter, Ch 3 & 4           Complete “What are your Corporate Culture Preferences” (14.4) Self‐            Assessment.    Guest Speaker:  Bill Russo, Senior Advisor to Booz & Company, and  an expert  in the global automotive industry, is tentatively scheduled to speak to all Stern  students on Wednesday, March 23rd from 2:30‐4:00  You are required to  attend on that day (since I am arranging it).  We will end class earlier today  to make up for the extra time.  Bill Russo’s topic:  ʺThe 21st Century  Challenge: Leveraging China and India for Global Competitivenessʺ.    Social Responsibility and Managerial Ethics  In the past, it was widely believed that management’s only social  responsibility was to maximize profits for the company’s stakeholders.  

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011  In today’s environment, however, social responsibility has expanded to  include both short‐term and long‐term responsiveness and obligation to  society overall.  This session explores how managers now define social  responsibility and how they respond to such issues as climate change,  sustainable development and responsible leadership.          Nasta and Schaefer, Ch 7           Robbins and Coulter, Ch 5          (There is some overlapping information in both chapters.  Focus primarily on                Nasta and Schaefer, but be sure to at least skim Robbins and Coulter). 

       Case: Sanluʹs Melamine‐Tainted Milk Crisis in                  China           Complete the “What are your Personal Values” Self Assessment   

Week 6  Thursday, March  31st  

Week 7 

Thought Paper Due:  Please write a one‐two page thought paper (single spaced)   in which you reflect on the self‐assessments you have completed so far.  What  are you learning about yourself as a future employee?   What would your future  managers need to understand about you in order to manage you effectively?  Think reflectively and try to relate the results to the readings and any actual  organizational experiences you have had to see if the assessments explain or run  counter to your previous perceptions of yourself    Please come to class prepared to discuss the Sanlu case.  There will likely be  some cold calling that will count towards your grade, so be prepared to respond!  Managers as Decision Makers  Informed decision making is the essence of effective management.  This  session examines the process of rational decision making, including  problem identification and framing, analysis, frame blindness and  decision making styles.           Robbins and Coulter, Ch 6           Case:  Bistro‐to‐Go Case (No need to prepare the                 case before class.  Just bring it with you.)           Complete “Measuring your Creative Personality” (7.7) and “Decision            Making Style” Self‐Assessments    Memorandum Due:  Reflect upon your decision to study in Shanghai for the  semester.  Think about the reasons behind your decision and the issues that  factored into your decision.  Using steps in the decision‐making process found in  Robbins, p136‐140 as your guide, write a 1‐2 page memo to your professor  describing the decision you made.  In your memo you should describe how you  identified the problem/opportunity, the criteria that you used to analyze the  situation, the weights you placed on those criteria and the development of  alternative courses of action and your analysis of all options.  Mid‐Term Exam 

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011  Thursday, April 7th  

    Planning and Strategic Management  Week 8  Thursday, April 14th   Planning and Strategic Management are the on‐going processes  undertaken by the manager to set and guide the future direction of the  firm.  The objective is to continue to optimize organizational  effectiveness in light of the changing environment in which the firm  operates.  This session will focus on the strategy and planning processes,  including the major types of corporate strategies found today.  A key  area explored will be organizational effectiveness and the different ways  in which effectiveness can be measured and optimized. Additionally, we  will look at the importance of goal setting in organizations, specifically,  the different macro approaches used to set goals as well as critical micro  steps required to develop and achievable goals.           Robbins and Coulter, Ch 7 & 8, Look through Appendix B (Planning          Tools and Techniques)         Case:  Fedex in the Chinese Express Delivery Market         Additional Resources on Blackboard:  HBR on Strategy (just a resource for          your final project, not required reading)         Final Project Plan Due  Organizational Structure & Managing Teams  Week 9  st Thursday, April 21     Even the best considered strategic plans can fail if the organizational  structure does not adequately support the attainment of company goals.   In this module we will look at the various types of organizational  structures and designs found in corporate life.  In particular, we will  discuss the merits of structuring organizational life around teams rather  than individuals.            Nasta and Schaefer, 4 & 9            Robbins and Coulter, Ch 10            Complete the “What Team Roles do you Prefer?” (8.5) and “Active             Listening Skills Inventory”(9.6)  Self Assessments.    Guest Speaker on how social networks are changing the nature of  management:  Frank Mulligan  Study Break  Program study break from Friday, April 22nd until Sunday, May 1st  Week 10  Site Visit:  Fedex Field Station  th           Thursday, May 5 We will leave later in the afternoon so we can visit when the trucks return      for routing of packages.  Since this is a corporate visit where you will be  ambassadors for NYU, please make sure to wear business attire.                Readings to be assigned by Fedex prior to visit.  

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011              Complete “Dutch Test for Conflict Management” (11.5)  Self              Assessments.    Thought Paper Due:  Please write a one‐two page thought paper (single spaced)   in which you present your reflections on the  self‐assessments you have  completed.  Which ones stand out as being the most insightful? What insights  do these assessments give you on the type of manager you think you will one day  be?  Think reflectively and try to relate the results to actual experiences you  have had in leadership/managerial roles (or in observing other leaders) to see if  the assessments give you a sense of your strengths or areas for further  development.  Managing Change and Innovation  Week 11  As markets become more integrated and technology increases the speed  (Makeup)  th                   of communication, change has become a constant in the workplace.     Friday, May 6     Innovation is often a key feature of the change process.  In this session    we will discuss different types of change, issues in managing change and  ways of stimulating innovation in the organization.  We will also analyze  the ongoing change process of Haier, one of the most successful Chinese  firms.             Nasta and Schaefer, Ch 14             Robbins and Coulter, Ch 12             Case:  Managing Change at Haier:  A             Complete “Are you Tolerant of Change” (15.4) Self Assessment    Group Five Forces Analysis for Final Project Due!  Individual Behavior & Motivating Employees  Week 12  th Thursday, May 12    One of the key challenges for managers is how to best motivate  individuals and groups to exert high levels of constructive effort at the  workplace.  This involves striking a balance between each individual’s  needs and the organization’s goals, with culture, job structure and  environmental factors being important variables. As a leader of a team or  organization, a manager has to be confident and aware of how to  maximize work effort in light of these variables. This session will explore  different theories of motivation and discuss current issues in motivation.               Robbins and Coulter, Ch 13 & 15               Case:  Wolfgang Keller at Konigsbräu‐TAK                Complete “MAO-B Organizations-Behavior Inventory” SelfAssessment (just complete the questions but bring the whole inventory with you; I’ll give you time in class to do the scoring).   Thought Paper Due: At the beginning of class, please hand in a one-page thought memo on an issue from your experiences in Shanghai that have shifted or shaped your views as an aspiring manager. This can be reflections on things you have observed in Chinese organizations, ideas

New York University in Shanghai 

Management & Organizational Analysis: Spring 2011  posed in this or another class, and/or what you have learned as you have come to know Chinese students at ECNU or elsewhere. Since your time in Shanghai is quickly coming to an end, please use this as an opportunity to consider how your experiences in China have changed your frames of reference, and how that change may influence your management studies and career paths when you return home.  Control in Organizations and Managing Operations   Week 13  Thursday, May 19th   The areas of Control and Operations are critical to understanding a  manager’s work and what s/he is supposed to do. We will discuss the  fundamental elements of controlling, which consist of a three‐step  process: measuring, comparing and taking action and we will move on  to discuss an organization’s operations management system that controls  how an organization’s products are produced and managed.   Robbins and Coulter, Chapters 17 and 18

Memorandum Due: Using your experiences in NYU-Shanghai as a student this semester, write a 2 page memo to the Vice Provost of Globalization describing how the Center and future students could be more productive in their experiences here. How can students, the Center administrators/faculty and the University overall better partner to have higher-quality output in student learning overseas so that it enhances the quality of the NYU experience and brand? Do not think of this as a program evaluation where you are a consumer in the Shanghai center, but rather a strategic, productive and insightful analysis where you are one stakeholder in NYU’s efforts to shape itself into a global university. You should write your memo so that it adds value to the institutions/people involved as well as future students. (Note: No one will read the memo besides your professor). In your memo you should try to draw on things you have learned throughout this course, in your readings and what you have learned as a result of your experiences as an overseas student).  Final Presentations  Week 14  th Thursday, May 26    Course Evaluations  Final Written Group Papers Due no later than 4pm!  Final Exam  nd Thursday, June 2     

New York University in Shanghai