TALLER SOBRE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. MARINELLA AMAYA.
VIETIS PIMIENTA. SANDY ROMERO CUELLO. DOCENTE. UNIVERSIDAD ...
TALLER SOBRE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
MARINELLA AMAYA VIETIS PIMIENTA
SANDY ROMERO CUELLO DOCENTE
UNIVERSIDAD DE LA GIUAJIRA FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS BASICAS PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS V SEMESTRE 2010
TALLER SOBRE METODOLOGIA DE SISTEMA 1. Hablar sobre la metodología sistémica 2. Que es un problema sistémico, como se caracterizan y cuáles son las dos clases de problemas sistémicos 3. Cuáles son las aplicaciones más comunes de la metodología sistémica 4. Que es un método 5. Que es la sistémica 6. Cuáles son los dos métodos principales de la metodología sistémica, hable sobre ellos 7. Tres de las áreas donde se ha utilizado la metodología sistémica en la investigación de operaciones, el análisis de sistemas y en la ingeniería de sistema, existen muchos autores que han publicado sus diferentes metodologías, como: M. Morse y G. E. Kimball, churchman y Ackoff, H.H Goode y R.E. Machol, Hall, Van Court y Hare entre otros. Escoja la metodología del autor que le parezca más acertada y esplique 8. Que es la investigación- acción 9. Explique los conceptos de problemática, problema. 10. Los problema no están dados en el mundo rea; hay que definirlos, surgen así diversas interrogantes, cuáles son? 11. Cuáles son los concepto que propone checkland para definir adecuadamente los problemas 12. Hable de los problemas duros y los problemas blandos de ejemplos 13. Explique los conceptos necesarios para entender la MSB 14. Explique todas las etapas de la metodología para solucionar sistemas blandos (SSM) 15. Escoja un ejemplo y aplique la SSM.
Solución 1. La metodología sistémica está dada como un nuevo enfoque, que junto con el enfoque de sistemas y la intertransdisciplina, forman los tres conjuntos que interactúan formando un sistema que integra los conceptos básicos fundamentales para el desarrollo del estudio y aplicación de sistemas. La metodología sistémica a través del análisis sistémico, como paso previo a la construcción del modelo nos permitirá conocer un sistema y los fenómenos futuros que puedan producir. 2. Problema sistémico son aquello, que son difíciles de reconocer en el mundo real. Se caracterizan por que algunas se definen con claridad y otros no están definidos en el mundo real. Las dos clases de problema sistémico son: Problemas duros Problemas blandos 3. El énfasis metodológico se detecta desde los inicios del movimiento sistémico, pero quizás por falta de claridad de los conceptos y la supuesta mayor facilidad de comprensión y aplicación, las actividades académicas y profesionales enfocadas al desarrollo, aplicación y difusión de sistemas han dado diferentes énfasis,, pretende convertirse en el nuevo paradigma de la ciencia. Podemos llegar a la conclusión de que la mejor manera de conocer la realidad es construyendo modelos, réplicas de la realidad. La metodología sistémica a través del análisis sistémico, como paso previo a la construcción del modelo, nos permitirá conocer un sistema y los fenómenos futuros que pueda producir. Cuanto más exacto sea el modelo, con más aproximación lo predecirá. Hay muchos fenómenos que la ciencia actual explica sólo parcialmente. Se le escapan algunos aspectos, elementos, interrelaciones, etc. Es difícil de entender cómo fueron capaces algunos científicos de la antigüedad de predecir un eclipse de Sol, por ejemplo. Hay cosas que continúan maravillando. Para predecir un fenómeno de esas características deberían conocerse con exactitud muchos datos: Elementos intervinientes, fuerzas gravitacionales, movimientos, factor tiempo, etc.
4. Un método es una serie de pasos sucesivos, conducen a una meta. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema, lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo. El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios apara lograr un fin dado o resultados. En la ciencia se entiende por método, conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad. 5. Sistémica es la ciencia que estudia, en forma colegiada, todos los elementos de un sistema y sus interrelaciones, construye métodos y simula con ellos, permitiendo tomar las decisiones óptimas para mejorar los escenarios futuros del sistema real. 6. Métodos clásicos:
Método inductivo: este obtiene del mundo que consideramos real, conclusiones sobre las regularidades, principios o leyes observadas, estudia sucesivamente un sistema tras otro, va de lo particular a lo general. Método deductivo: considera de manera global todos los sistemas concebibles, reduciéndolo luego a un conjunto más manejable, va de lo general a lo particular. Método experimental: ligado a los otros dos, basados en experimentos puede ser: experimental inductivo o experimental deductivo.
Método sistémico integrado: El método sistémico debe ser global, abarcando no solo los métodos de análisis y síntesis sino además la inducción, la deducción, la hipótesis y el experimento, considerado como métodos complementarios e integrables, que se necesitan y se refuerzan mediante su empleo conjugado.
7. Las fases del método de la Ingeniería de Sistemas establecidos por Hall son:
Estudio de Sistemas (planeación de programa). Planeación exploratoria (planeación de proyecto I).
Definición del problema. Selección de objetivos. Síntesis de sistemas. Análisis de sistemas. Selección la mejor alternativa. Comunicación de resultados. Planeación de desarrollo (planeación de proyecto II). Estudios durante el desarrollo (fase de acción). Ingeniería (fase de acción II). Componente importante de cada una de estas fases, como se explícita en la planeación exploratoria, es la adopción de un procedimiento para la resolución de problemas y Hall toma como base la posición filosófica pragmática de John Dewey y la adapta explicitándola como un sistema en que interactúan:
La definición del problema El análisis y la síntesis La toma de decisiones. La planeación de la acción.
8. Investigación-.acción: La investigación-acción toma como principios los proverbios: "Si quieres conocer algo trata de cambiarlo." "No hay algo tan práctico como una buena teoría." La investigación-acción reconoce que un aspecto fundamental en el éxito de la intervención en un sistema, depende de la relación que se establezca entre quien desea ayudar a resolver el problema, el investigador como agente de cambio y el grupo social del sistema, el cliente. La investigaciónacción pone especial cuidado en esa relación para no producir situaciones de dependencia del cliente respecto al investigador, sino más bien producir un incremento en las capacidades del sistema social para aprender a resolver los problemas, independientemente del agente de cambio. Las fases de la investigación-acción son: •Ganar acceso al sistema. •Identificar los problemas con los miembros del sistema. •Recolección de datos y diagnóstico preliminar. •Retroalimentación del diagnóstico preliminar a los miembros. •Diagnóstico conjunto del problema. •Tomar acción acordada por los miembros.
•Evaluar resultados.
9. La problematologia es el proceso consistente en definir de manera adecuada la situación-problema. Peter checkland cuestiona metodología como la ingeniería de sistema, el análisis de sistema del tipo RAND y la investigación operativa, argumentando como dicho esquema que, para solucionar problemas, parten de la premisa según la cual el problema para solucionar esta previamente definido. Dentro de este marco podemos definir la problemologia como una metodología para el planteo de problemas sistémicos y no para su solución. Problema consiste precisamente en definir el problema; aquí tenemos distintas definiciones: Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles). El Problema o la proposición problemática es una proposición principal que enuncia que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius). Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una parte de la proposición (Leibnitz). Problema es una proposición práctica demostrativa por la cual se afirma que algo puede o debe ser hecho (Wolff).
10. ¿Cuál es el origen del problema? ¿Qué intereses profesionales o científicos tiene el investigador para hacer el estudio? ¿Qué conocimientos se tienen sobre el tema? ¿Qué aplicación daría a los resultados de la investigación? ¿Señalar manifestaciones del problema? ¿Manejar dos variables como mínimo?
¿Definir con claridad el problema? ¿Delimitar los aspectos que abarca el problema?
11. Cleckland propone que en muchas ocasiones de la vida real el problema consiste precisamente en definir el problema. En otras palabras una de las grandes dificultades con la que se encuentran los solucionadores de problema es que, en el mundo real, los problemas no están definidos, razón por la cual es el observante es quien debe realizar esta tarea. Es allí cuando entra a formar parte importante la problemologia que hace parte esencial del pensamiento sistémico. Por esta razón es de vital importancia el hecho de cometer un error al definir los problemas en una situación particular teniendo como consecuencia proponer soluciones inadecuadas y, en muchas ocasiones, fuera de contexto del sistema lo que implicaría procesos de transformación irrelevantes o de ningún efecto en la solución de los problemas existentes.
12. Problemas duros: un problema duro es aquel que se define con claridad la situación por resolver de manera que no hay cuestionamiento a la definición del problema planteado. Un problema duro es aquel en que el que (que es el problema) y el cómo (como solucionarlo) son claramente distinguibles y no existen dudas de uno u otro proceso. Ejemplo: Maximizar la utilidad de la empresa Minimizar los costos de producción de la empresa La definición de un problema duro requiere de dejar muy en claro que se está definiendo como problema. La solución de un problema duro implicara el establecimiento de pasos claramente definidos a través de los cuales se buscara obtener una solución previamente definida. Problemas blandos: en el esquema blando el problema no esta definido en un mundo real, sino que perecen en las imágenes de los analistas que observan la realidad y de las personas que viven en los problemas, siendo estas imágenes co-construidas entre el analista y las personas que viven en la situación problemática. Un problema blando es aquel en que el que como el como son difíciles de definir. Ejemplo:
Definir la misión de la empresa Solucionar el problema de la empresa
Desarrollar un sistema de información que apoye la gestión de la empresa.
Cada uno de los problemas planteados son de gran complejidad y requieren de u tratamiento y estudio especial. De igual modo, la búsqueda de las soluciones a los mismos resulta compleja y cuestionable. 13. Los conceptos básicos son: Sistema contenedor de problema (scp): es aquella porción de la realidad conformada por lo que se ha definido por sistema y, el entorno que lo circunda, donde existen personas que conforman grupos culturales y adopta el papel de vivir los problemas de esa realidad. Sistema solucionador de problema: esta conformado por aquellas personas que tienen vocación de solucionadores y que han tomado decisión de solucionar los problemas existentes en la scp. Proceso de transformación: un proceso de transformación es aquel que permite a un sistema pasar de una situación S1 a una situación S2 donde S2 puede ser mejor o peor que la situación inicial S1. Este proceso de transformación es posible como concepto si se mira la realidad social de manera dinámica. Mundo real: es aquel no manipulable. La realidad no es sujeta a suposiciones. Cuando hablamos de un mundo real se habla de una situación en la que hay que tomar en cuenta todas las variables existente tal como se dan, analizando y viendo de que manera hay que considerar sistemáticamente la interacción de estas variables para entender donde se pueden hacer este tipo de suposiciones. Descripción ontológica: es la descripción del sistema en función de las cualidades que permiten su definición, así, a un auto se podrá describir por su modelo, su forma, sus características, técnicas, etc. Descripción epistemológica: es la descripción del sistema en función de las acciones que realiza. Por lo tanto, existirán tantas definiciones como acciones realice el sistema. Weltanschauung (cosmovisión): es producto de diversos sistemas culturales, que interactúan entre si, hacen que la persona o grupo de personas vean la realidad de una manera determinada. Las variables que intervienes en la formación de los valores culturales son: ideas, ideologías, principios axiológicos, etc. La combinación de dichas variables hacen que se formen valores culturales. Sistema de actividad humana: es la descripción epistemológica de una persona o grupo de estas, quienes están haciendo algo en el mundo real. Así podría decirse, persona estudiando, personas discutiendo. Situación-problema: es aquella porción de la realidad social donde existen un conjunto de problemas. Una situación-problema puede
abarcar tanto al sistema que se desea estudiar como al entorno que afecta a dicho sistema. Cuadro pictográfico: se llama así a la descripción básica de la situación bajo estudio, de manera que se haga entendible para quienes observan dicho cuadro, deben expresar una visión hermenéutica de la situación bajo estudio, expresada sistemáticamente mediante la descripción de las relaciones, intercambio de información. Materia y energía entre los elementos que conforman el sistema. Definición básica: es la descripción epistemológica de lo que es un sistema. La descripción epistemológica implica definir el sistema por lo que se hace y no por lo que es. La definición básica se sustenta en la cosmovisión. A partir de cada cosmovisión es posible generar una posible definición básica. La descripción básica describe el que, es decir, que proceso es de su pasado y futuras aspiraciones. Modelo conceptual: es aquel que se describe el cómo se debe llevar a cabo el proceso de transformación propuesto por la definición básica, es necesario emplear verbos calificativos que, unidos gráficamente, describan la forma en que se debe llevar a cabo el proceso de transformación propuesto en la definición básica.
14. Estas son las etapas: Situación no estructurada: es la primera impresión de la situaciónproblema aquella porción de la realidad en la que existe un conjunto de “problema”. Se observan acontecimiento que suceden en aquellos, aunque no se tenga una idea clara de las interrelaciones en que se traban los elementos que la conforman. Se debe empezar a delimitar el sistema a cuyo estudio nos abocamos, así como a definir su entorno. Situación estructurada: es la etapa donde se unen los elementos que integran la situación-problema, permite ver con mayor claridad lo que acontece en la situación-problema. Para poder desarrollarla, el analista debe estar libre de prejuicios personales. Deberá considerarla también las situaciones conflictivas, intereses existentes y consecuencias futuras. situación-problema, d manera que con solo observarla el analista pueda saber lo que acontece. La elaboración de definiciones básicas: la información que se reúne en la segunda etapa permite identificar posibles “candidatos a problemas” y buscarle solución. Esta solución implica un cambio (un proceso de transformación) de la realidad social se expresa a través de lo que la MSB se denomina definición básica. para cada problema al cual le hemos hecho una elección radical le aplicamos el “análisis CATDWE” su siglas se significa lo siguientes:
Clientes: la víctima o beneficiario de una actividad del sistemas. Por ejemplo si hablamos de la deserción escolar seria el alumno. Actores: son quienes realizan la actividad. En el ejemplo anterior seria el maestro. Transformación: es una proceso que permite a un sistema pasar de una situación S1 a otra S2 que puede ser mejor o peor que S1. Dueños: son lo que toman las decisiones y pueden detener la actividad. Para el ejemplo serian las directivo o el gobierno. Wettchaunng (cosmovisión): es el producto de distinto sistemas culturales que interactuar entre si y que hacen que unas personas o un grupo vean la realidad de un determinado modo. Entorno: hace referencia a la restricciones del ambiente que se traducen en necesidades para abordar lo proceso de transformación, es decir que cosas del medio ambiente condicional la soluciones del problema.
La elaboración de modelos conceptuales: cada definición básica genera un modelo conceptual, que es la expresión en lenguaje sistémico (agrupación de verbo calificativo y unido gráficamente) que nos indica la manera como se podría llevar a cabo el proceso de transformar la realidad social. Comparación de la elaboración de modelo conceptuales versus la situación estructurada: puesto que los modelos conceptuales son consecuencia de la definiciones básicas y elaboraciones mentales de proceso de transformación que pueden existir o no en la realidad, se requiere de un proceso de transformación entre los modelos conceptuales propuesto y la realidad social que describe. Tal proceso se lleva acabo en esta etapa. Cambios factibles y deseables: esta etapa implica detectar que cambios es posible llevar a cabo en la realidad. Los cambios pueden ser llevado a cabo en un mundo real y para ello deben satisfacer los siguientes requisitos:
Que sean culturalmente factibles. Que sean sistemáticamente deseable.
Implantación de los cambios en el mundo real: es la implantación de los cambios detectados en la etapa anterior.
